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Etwas für pCon-Profis!
08.08.2017
Auftragsabwicklung - Klare Angebotskommunikation punktet

Die Auftragsabwicklung ist ein äusserst komplexer Vorgang, in dessen Fokus die Kommunikation zwischen Aussen- und Innendienst steht. Die Aufgaben beider sind sehr verschieden, die Zielsetzung und Abhängigkeiten hingegen die gleichen: sie beide sind massgeblich am Erfolg des Unternehmens beteiligt und profitieren von der guten Zusammenarbeit. Hierbei helfen standardisierte Prozessdetails und eine bewusste Kommunikation: ersteres justiert die Zahnräder, letztgenanntes macht das Getriebe geschmeidig. Eine gute Prozess­abstimmung spart Zeit und erspart doppelte Arbeit.

Aktivitäten rund um Auftragsabwicklung und Vertrieb sind keine Einbahnstrasse. So beginnt die Auftragsbearbeitung in der Büro- und Objekteinrichtung nicht immer mit einer Zeichnung. Viele Angebote werden zunächst ohne 3D-Planung begonnen. Was aber, wenn der Bedarf an dieser dann doch entsteht?
Antwort hierauf liefert ein neues Austausch-Format, welches die Anbindung des pCon.basket (Desktop-Version) an den pCon.planner stärkt und somit die Kommunikation zwischen Vertrieb und Planer ebnet. Die mit dem Kunden erfassten Artikel werden vom Aussendienstmitarbeiter als OBK-Datei an den Innendienst geschickt, welcher auf deren Basis eine Planung erstellt. Hierfür nutzt dieser den OBK-Import des pCon.planner PRO 7.5.

Mit dem neuen OBK-Import des pCon.planner 7.5 können im pCon.basket erstellte Artikellisten im OBK-Format in das Planungsprogramm geladen werden. Hierbei werden die grafischen Modelle der enthaltenen Artikel in der gewünschtenKonfiguration importiert und in einer Produktmatrix dargestellt.

Diese Schnittstelle liefert einen Baustein zur Verbesserung der Kommunikation zwischen Aussen- und Innendienst und orientiert sich an der Maxime bedarfsgerechter Produkt- und Angebotskommunikation. Hinzu kommt: Effizienz im Prozess verschafft mehr Zeit für Pre und After Sales Services.

Eine Funktion also für alle die den pCon.basket und/oder der den pCon.planner PRO im Einsatz haben, – und natürlich für all diejenigen, die nach einer Prozesslösung für ihr Unternehmen suchen.